El riesgo de robo de celular es muy frecuente en la actualidad. Cuando esto ocurre, es necesario reportar el dispositivo para bloquearlo. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones esto no sucede, por lo que estos equipos terminan siendo comercializados. Para saber si no hay inconveniente con el dispositivo adquirido, descubre cómo saber si mi celular está bloqueado por IMEI Movistar y ponle freno a la delincuencia.
Definición de IMEI de Movistar
El IMEI de Movistar o de cualquier dispositivo móvil es un código de seguridad único que identifica al celular de los demás. Consta de 15 dígitos y sirve para ubicar los teléfonos conectados en la red en cualquier parte del mundo. La importancia de este número radica en que se puede usar para bloquear el celular y dejarlo inservible, una medida para frenar la delincuencia.
¿Cómo obtener el IMEI de mi celular Movistar?
Para saber cuál es el IMEI de tu dispositivo puedes acceder a tres modalidades. Estas pueden ser:
- En primer lugar, si todavía cuentas con el equipo, marca *#06# y la tecla de llamada, aparecerá el código en pantalla.
- Otra forma es que en algunos equipos puedes acceder a la sección detrás de la batería, generalmente se encuentra allí con otros datos.
- Si no posees el dispositivo en la mano, la factura de compra y la caja cuentan con esta información.
¿Cómo saber si el celular está bloqueado por IMEI Movistar?
Alguno de las señales que indican que el celular está bloqueado por IMEI Movistar es que no puedes llamar ni recibir mensaje. Es posible que con conexión a WIFI puedas disfrutar de algunas funciones, sin embargo, no podrás conectarte a la red de ningún servicio telefónico.
Para asegurarte de que el dispositivo que tienes en la mano no se ha reportado como robado puedes probar:
- Introduce una tarjeta Sim, realiza una llamada saliente y una entrante. Si aparece restringida, es posible que haya un bloqueo del IMEI.
- Si crees que es de procedencia dudosa, solo debes buscar el IMEI y dirigirte a la página web oficial de Movistar.
- En la sección de atención al cliente, ingresa a la sección Consulta bloqueo de IMEI. Luego, introduce el número y pulsa consultar. Se obtendrá un informe detallado sobre el estado del móvil.
Cuando un teléfono de Movistar es bloqueado por IMEI, este tipo de información pasa a una lista conocida como incitativa Blacklist. De esta manera, ninguna compañía de celular puede desbloquear el equipo. Algunas páginas web cuentan con acceso a esta base de datos, por lo que pueden informar sobre el estado del bloqueo. No obstante, acceder desde la página oficial de Movistar es muy sencillo.
Mi celular de Movistar está bloqueado por IMEI ¿Qué puedo hacer?
Si sufriste el extravío del celular, lo reportaste como robado y lo recuperaste, puedes desbloquearlo. Para ello, debes acudir a una de las agencias de Movistar del país con los documentos de compra y la identificación del suscriptor. Al comprobar la situación, la operadora procederá a desbloquear el dispositivo.
Por otra parte, si descubre que una compra de segunda mano no ha resultado correcta debes reportar el incidente con el vendedor. Después de realizar el chequeo, descarga el informe y envíalo a quien realizó la venta. En caso de que no haya solución, exige la devolución del dinero.
En conclusión, saber si el teléfono de Movistar es bloqueado por IMEI es muy sencillo. Es parte del sistema de atención al cliente de parte de la empresa que ofrece a sus clientes un servicio completo. Además, es una excelente manera de conocer si una compra de segunda mano es correcta y no presenta ningún inconveniente.